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据刘女士介绍，2岁零8个月的拓拓今年6月3日到位于德隆街的春华苑幼儿园上小班的。“下午幼儿园老师打来电话，说孩子睡觉时突然喊腿疼，询问是否需要到医院看看。”刘女士说。
刘女士立刻赶到幼儿园。“当时孩子一直喊腿疼，站不起来。”刘女士说。随后，刘女士在幼儿园老师的陪同下来到医院。“幼儿园老师说孩子在幼儿园并未磕着碰着，孩子小也说不清，只说脚踝疼，医生给孩子脚踝拍了张片子也没发现问题。我们也没多想，想着估计孩子可能扭住了，休息两天再看看。”刘女士说，两天后拓拓的病情并未好转，腿疼得不能下地行走。6月18日，刘女士和幼儿园老师到市人民医院给拓拓拍了x光片后发现，拓拓的右大腿骨折了。
“医生说，由于发现骨折的时间太晚，孩子右腿骨折处已经长了骨钙，将来骨折处能不能长好还得看恢复情况。”刘女士说。医生说如果过段不能自身修复过来的话，只能去北京开刀进行第二次手术。
“孩子上幼儿园的第一天到底遭遇了什么？怎么就骨折了？这是我心中最疑惑的问题。”刘女士说，6月3日回到家她就要求幼儿园提供当天的监控录像，想看看孩子到底是怎么受伤的，幼儿园老师告知监控的硬盘坏掉了，不能保存监控录像。而更令刘女士担心的是，现在孩子的右脚外斜，走路不稳，面临的后续治疗问题又该谁来负责？
对刘女士反映的情况，该幼儿园代理园长范婕称，目前幼儿园已经支付了1000多元钱的治疗费用。
“新生入园的第一天我们都有专门的老师进行看护，孩子确实没磕着碰着，监控也确实坏了，孩子怎么骨折的我们心中也有疑问。但孩子是在幼儿园里出的事，前期我们也一直在积极配合孩子的治疗。但目前在后续治疗方面我们未能与家长达成协议，所以希望能通过法律途径解决该问题。”范婕说。
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