新城同人花园是我市高档全封闭式小区,充裕的绿化、优质的物业服务和良好的小区配套设施成为该小区的一大亮点。今年6月份该小区却发生两起盗窃案,均被警方立案调查。说起小区的安全问题,大部分居民忧心忡忡。
一个月两住户遭窃,损失十余万
今年6月4日晚上7点多,家住同人花园顶楼的朱女士一家打开家门,被眼前的一幕惊呆了。屋里被人翻得乱七八糟,床板被翻了个底朝天,抽屉也全部被打开翻过,家里的现金、笔记本电脑等贵重物品被席卷一空。让朱女士气愤的是,装在墙壁上的保险箱也被撬走。据估算,朱女士损失至少10万元。
就在朱女士家遭窃前一天深夜,同人花园a9幢一业主家中也遭窃了。该业主称,家中的房门完好无损,后发现家里靠近阳台的窗户被人动过,阳台下还留下了他的空钱包。
许多业主反映,这两年来,小区内盗窃案经常发生,有的被盗金额不多没有及时报案,上个月的两起盗窃案件被警方立案才引起大家关注。
小区监控大部分失灵
经业主报案后,鹿城刑侦大队立即展开调查。当警方要求物业提供监控录像时,得到的答案是小区大部分监控系统失灵,连电梯里的监控也已经失效。鹿城警方告诉记者,小区内监控形同虚设,无法为警方提供有力证据,令破案难度增大,目前案件还在侦破当中。
一位不愿透露姓名的小区业主告诉记者,小区监控失灵起码有一年了,他们曾问物业为何不更换设备,物业方把责任推给业主委员会。
监控的改造需要3至5个月
“我们每平方米交1.6元的物业费,交这么多的钱换不来安全,物业是不是该给个交代。”大多数业主都表示要找物业讨个说法。
同人花园的物业管理由厦门“友朋四方”物业管理公司温州分公司负责,该分公司的温经理解释:“小区里有业主上千人,小区大、绿化多方便小偷藏匿,尽管保安一天24小时巡逻,但仍无法保证治安不出问题。”对于业主家中被偷物业如何赔偿问题,温经理表示要等公安机关破案后,物业会和业主进行协商。
案件发生后,同人花园物业立即在小区三个出入口设置了门禁,业主必须刷卡进入小区,陌生人进出必须登记。
对于小区监控何时恢复,温经理说:“小区监控年久老化已无法正常使用,目前业委会已牵头改造小区的监控系统,预计更换时间要3至5个月。”
律师:物业应承担相应赔偿责任
鹿城刑侦大队经办民警陈警官告诉记者,新城一带的小区盗窃案件时有发生,不过高档小区被盗倒是较少见,业主交这么高的物业费没有得到安全保障,也只能说明物业的安保工作没有到位。
浙江井朗律师事务所主任、律师陈文俊介绍,根据《物业管理条例》规定物业服务企业应对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序活动;同时应协助做好物业管理区域内的安全防范工作。
陈文俊表示,无论业主与物业的合同如何约定,物业作为小区的“管家”都应该承担责任。